crm 客户(必看CRM特点一览，你的客户管理全知道)

导读

仕硕科技自主研发的各类信息大数据平台，许多都加入了CRM客户管理系统，旨在实现复杂业务流程自动化，大幅提升工作效率。赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。发现更多的商机，一键外呼功能，直达客户，达成更多的交易，让用户更快更好地推进销售进程。

◆ ◆今天小编便带大家了解一下CRM客户管理系统，看看它到底能带来什么帮助？

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高效管理客户

一般公司在未引入CRM系统之前，基本都是靠人工表格管理客户，客户信息、客户来源、客户跟进阶段等等环节都不能做到及时的更新，管理层要想了解客户信息也只能靠销售人员口述汇报，浪费时间，效率低。

CRM系统可以帮助公司集中统一管理全渠道的商机线索。一键获取客户联系方式，利用智能客户管理库精细化管理，可以给每个客户打上来源标签、客户行业、行业人数、客户需求、意向度等等，为企业构建详细的360º客户视图，精细化客户管理，掌握每个客户的详细情况。

02

优化销售跟进流程

销售人员现在可以在CRM系统中记录线索信息、跟踪销售机会，并管理报价和订单。所有销售活动都在一个集中化的平台上进行，销售团队可以清晰地了解每个阶段的进展情况，避免错过任何重要的机会。

此外，系统提供了提醒和自动化功能，确保销售代表按时跟进，提高了销售效率。还可一键外呼联系，通过电话外呼联系企业或人才，提高工作效率和效益。填写沟通情况，便于后续高质量跟踪，对意向客户进行二次跟进，提高有效客户转化率。

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让销售团队更加高效和组织化，销售流程变得更加透明和可追踪

通过记录和分析客户数据，企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的产品推荐和优质的售后服务，从而提升了客户满意度和忠诚度。

CRM系统的协作功能也促进了内部团队之间的合作，实现了信息的共享和协同工作。此外，CRM系统提供的数据分析和报告功能使得企业能够基于事实和数据做出决策，提高了决策的准确性和可靠性。